Bijeenkomst Kennisplatform Dienstverlening

23 juli 2018
De dienstverlening van archiefinstellingen verandert onder invloed van de digitalisering. Wie zijn je digitale klanten, wat willen ze, hoe zoeken ze? En wat betekent de toenemende digitale klantvraag voor de dienstverlening op de studiezaal? Het Kennisplatform Dienstverlening deelt en ontwikkelt kennis op dit gebied.

Het Kennisplatform Dienstverlening organiseert enkele keren per jaar een kennisbijeenkomst. De agenda van de najaarsbijeenkomst is nog niet helemaal bekend, maar tijdens deze bijeenkomst zullen in ieder geval Tessa en Hilde, twee studenten van de Reinwardtacademie, hun stageprojecten van afgelopen half jaar presenteren. Een onderzoek is uitgevoerd bij het Historisch Centrum Overijssel en een bij het Brabants Historisch informatieCentrum. Beide onderzoeken zijn er op gericht onze digitale bezoekers beter te leren kennen. Hoewel beide projecten gericht zijn op digitale dienstverlening zijn ze toch heel verschillend qua technieken en uitkomsten. Daar valt weer een hoop van te leren.

Datum
Locatie

Stadsarchief Rotterdam
Hofdijk 651
3032 CG Rotterdam
Nederland

Meer informatie?
Janna Leguit